[熱點觀測]

光明日報記者李瑞晨

幾年前，一些年邁的父母看到孩子整天拿著手機(jī)，會感到困惑甚至受到責(zé)備。如今，越來越多的中老年人使用智能手機(jī)，沉迷于短視頻。在信息時代，如何幫助中老年人正確、理性地面對新的交流方式，比如視頻短片，已經(jīng)成為我們必須考慮的一個重要問題。

一段時間前，60歲的女粉絲們說她們愛上了金東這條消息成了熱門話題，引起了軒然大波。這位來自江西的女粉絲迷戀上了演員金東，并聲稱對金東很滿意。金東不僅對她表示愛，還說她想買房子。為了嫁給金東，這位近60歲的女粉絲放棄了家人，離家出走。

巧合的是，早在今年6月，上海的一位80歲的祖母就飛到了北京，沒有告訴家人去見金東。他們所謂的金東實際上是一個視頻號碼，在一個簡短的視頻平臺上，上面寫著金東的名字和化身。該視頻播放了一部笨拙的假金東，通過編輯金東的電影和電視作品片段，以及匹配男性配音，向粉絲們尋求關(guān)注和喜愛。

這是一個熱門的搜索，我們不禁納悶：原來沉迷于短片的不僅僅是年輕人，許多中老年人也被困在其中。對于短視頻上的網(wǎng)絡(luò)騙局，年輕人仍然有一定的認(rèn)知力，但中老年人會固執(zhí)地選擇全情投資。

在信息時代，如何幫助中老年人正確、理性地面對短片等新的信息傳播方式，成為我們必須思考的一個重要問題。

在瀏覽短片方面，中老年人比年輕人更瘋狂。

在過去，父母總是嘮叨我們不要老是盯著電腦和手機(jī)，但現(xiàn)在他們一在家里刷短視頻就可以整天刷牙，有時他們不做家務(wù)就出去散步，有時甚至半夜一兩點才睡覺。小王今年春節(jié)用新智能手機(jī)代替父母，讓他們更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們的父母開始沉迷于短片，這嚴(yán)重影響了他們的日常生活。

志愿者們正在教老年人如何使用智能手機(jī)。新華社

有不少像小王這樣的孩子受到困擾。在智湖，有很多關(guān)于父母沉溺于短片等話題的帖子。孩子們的信息揭示了他們對父母健康和心理狀態(tài)的深切關(guān)注。為此，網(wǎng)民們也明確界定了這樣一個群體--沉迷于短視頻的父母。

事實上，隨著越來越多的中老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)，以及令人上癮的新內(nèi)容(如短片)迅速下降，中老年人使用短視頻的長度正在直線上升。

截至2020年5月，中國50歲以上銀發(fā)人移動設(shè)備的活躍用戶超過1億，遠(yuǎn)高于其他年齡組，是移動網(wǎng)民增長的重要來源。據(jù)報道，觀看視頻和聽音樂已經(jīng)成為大多數(shù)銀發(fā)人放松的一種方式。觀看短片是中老年人最重要的娛樂形式。因此，短視頻應(yīng)用在中老年人中占有特別突出的地位。僅在2020年5月，快速手、西瓜視頻和豆印的月使用時間分別約為800分鐘、1000分鐘和1500分鐘。

為什么短片能吸引中老年人的心？

短片捕捉到了大量的中老年粉絲。他們離開機(jī)器不離開手，小程序，直播、網(wǎng)上購物等新業(yè)務(wù)已經(jīng)隨處可見，完全不會失去年輕人。為什么中老年人對短片如此熱衷？

北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)院長余國明教授認(rèn)為，一些中老年人沉迷于短片，是因為他們不想被時代和科技發(fā)展的火車所甩，他們不想被時代拋棄，所以他們強(qiáng)烈渴望掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身就有一種智能算法，可以對用戶的行為進(jìn)行某種計算，從而鎖定你的需求，完成算術(shù)推送。余國明告訴記者，長期以來，中老年人所吃的精神食糧是傳統(tǒng)媒體制作的一種營養(yǎng)餐，面對著滿足個性需求的智能推動，缺乏相關(guān)經(jīng)驗，很容易在接收到這種信息時沉溺于其中。與年輕人相比，中老年人的社會生活更單一，更容易花太多的時間在渠道或平臺上。

大多數(shù)中老年人已經(jīng)或即將結(jié)束自己的職業(yè)生涯，因此在情感和社會生活的價值追求方面會有更多的失落感。余國明認(rèn)為，中老年人的復(fù)雜情緒波動也是他們?nèi)菀壮两诙唐械脑蛑弧?/p>

統(tǒng)計顯示，在一個簡短的視頻平臺上，中老年人最常見的專欄是：有趣和快樂，祝福，生活和健康提示，靈魂雞湯和積極的能量。當(dāng)然，還有很多問題短片，涉及健康、食品安全和電信欺詐。在新媒體時代，老年人的思想難以跟上網(wǎng)絡(luò)世界的快速發(fā)展，也缺乏分析和辨別信息真實性的能力，這些問題短片將在中老年群體中廣泛傳播。

為沉迷于短視頻的家長提供更多的溫暖菜單。

過去，我們的教育主要以年輕人為中心，但在今天的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和對中老年人的幫助方面，將成為未來社會發(fā)展中一個特別重要的問題。余國明告訴記者，如果中老年人不能共享先進(jìn)技術(shù)，那么社會失衡就會加劇，客觀上造成一種社會撕裂。

在信息復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界里，中老年人的身心健康應(yīng)該得到足夠的重視和保護(hù)。當(dāng)他們踏上網(wǎng)絡(luò)的快車道時，應(yīng)該提供更多的溫暖菜單。

對于對短視頻上癮的中老年人，一些網(wǎng)友建議，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以推出中老年模式，就像青年模式保護(hù)年輕人一樣，中老年模式也可以長期使用，眼睛健康，視頻內(nèi)容等方面進(jìn)行保護(hù)和提醒，以達(dá)到預(yù)防成癮的目的。

一方面，許多中老年人沉迷于劣質(zhì)的短片和營銷騙局，另一方面，許多老年人無法熟練地操作各種智能設(shè)備。在今年的疫情中，許多中老年人由于不使用智能手機(jī)而無法制定預(yù)防流行病的健康守則，造成了旅行障礙。

為此，許多人呼吁：請等待那些走得慢的人。10月23日，民政部于2020年第四季度在北京舉行了例行新聞發(fā)布會。民政部老年事務(wù)司副司長李板華說，目前，智能技術(shù)和信息技術(shù)日新月異，給人們的生活帶來了越來越多的便利，但也存在著老年人沒有智能手機(jī)、不熟悉智能設(shè)備操作等諸多問題。其次，民政部將重點關(guān)注老年人，并推動解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能和技術(shù)困難。

此外，記者還了解到，為了幫助老年人更好地上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)平臺也做出了相應(yīng)的努力。例如，淘寶曾聘請?zhí)詫毟呒壯芯繉T60歲以上，從中老年人的角度體驗親情版手淘產(chǎn)品；騰訊應(yīng)用寶增加了老人護(hù)理功能；華為、小米等也推出了簡單的手機(jī)模式、老年模式、家庭保護(hù)模式，可以支持放大圖標(biāo)和文本，還可以讀取音頻屏幕等。此外，一些手機(jī)還設(shè)計了一個遠(yuǎn)程守護(hù)程序功能，允許監(jiān)視器遠(yuǎn)程刪除垃圾郵件，停止欺騙付款等。此外，百度、美團(tuán)、攜程都推出了語音搜索功能，以方便中老年人群打字困難。

在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了人們的生活方式的時代，無論是那些沒有找到進(jìn)入智能時代的入口的人，還是那些能夠上網(wǎng)但沒有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏、對有害信息有偏見的中老年人，他們都需要我們?yōu)樗麄兇蜷_溫暖的菜單，并給予特別的照顧，幫助他們走出智能時代的迷失。

光明日報(2020年11月04-13日)