廣電總局公布廣告投訴電話加強廣播電視廣告播出管理 促進廣播電視廣告健康持續發展國家廣電總局負責人答記者問日前，國家廣播電影電視總局頒發了《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》（總局令17號），并召開專門會議部署了廣播電視廣告播出管理工作。廣電總局要求各級廣播電視行政部門和廣播電視播出機構要從認真學習和努力實踐“三個代表”重要思想的高度出發，切實尊重和維護廣大人民群眾的根本利益，加強對廣播電視廣告的播放管理，保障和促進廣播電視廣告工作健康持續發展。為此，廣電總局負責同志回答了記者關心的問題一、在當前各類媒體競爭日益激烈的情況下，廣電總局為什么要頒布有關加強廣播電視廣告播出管理的總局令？答：對廣播電視廣告播放進行規范管理是廣播電視行政部門的重要職責。廣播電視廣告是廣播電視節目的重要組成部分，既是廣播電視業賴以生存和發展的重要經濟支柱，更是與國家經濟發展、人民群眾日常生活息息相關的重要信息渠道。廣播電視廣告播放管理工作做得好與不好，直接影響著黨和政府在人民群眾中的聲望和形象，直接影響著社會經濟發展的速度與質量，直接影響著最廣大人民群眾物質生活和精神生活的狀況，直接影響著廣播電視播出機構的社會公信力和廣播電視節目的親和力與感染力。切實加強廣播電視廣告播放管理是堅持廣播電視“喉舌”性質的需要，是促進全面建設小康社會的需要，是充分滿足人民群眾不斷提高的物質生活和精神生活水平的需要，也是促進并保障廣播電視自身發展的需要國家廣電總局一直高度重視對廣播電視媒體播放廣告的管理，曾先后出臺了一些有關廣播電視廣告播放管理的規范性文件，對廣播電視廣告的播放提出過明確要求。但是，目前廣播電視廣告播放中仍然存在著一些突出問題，如一些電臺、并不是每次跌倒都能夠重新站起來，電視臺廣告播放時間長、影視劇中插播廣告多等，影響正常收聽收看，群眾有意見。該辦法規定更加科學合理，要求更加明確具體，處罰措施更加有力，是迄今為止關于廣播電視播放廣告的效力最高、中國傳統經典動畫形象將再生，規定最完整的專門的管理辦法二、目前廣播電視廣告播放中有哪些已經成為社會關注、并制約廣播電視廣告健康持續發展的主要問題？答：改革開放以來，我國的廣播電視廣告有了長足的發展，去年全國廣播電視廣告的營業總額達到了252.93億元，占全國廣告營業總額的28。但在發展過程中，廣播電視廣告在播放管理方面也出現了一些不容忽視的問題，如：在播放電視劇的中間無限制插播廣告；在就餐時間播放治療痔瘡、腳氣等容易引起群眾反感的廣告；在轉播中央電視臺等其他電視臺的節目時大量插播自己的廣告等。還有一些廣告內容低俗，格調不高。這些問題如不采取有效的管理措施加以糾正，就會影響廣播電視在人民群眾中的公信力，企業宣傳片制作阻礙廣播電視自身的健康發展答：按照《廣告法》和《廣播電視管理條例》的原則精神，《辦法》對廣播電視廣告內容提出了具體要求，主要包括幾個方面：一是廣播電視媒體受眾廣泛，社會關注度高，為避免誤導消費者，《辦法》規定廣告應當真實合法，不得含有虛假內容。二是廣播電視廣告是廣播電視節目的重要組成部分，為了保證廣播電視媒體正確的輿論導向作用，《辦法》規定廣告應當遵守社會公德和職業道德，符合社會主義精神文明建設的要求；應當維護國家尊嚴，尊重祖國傳統文化；應當維護民族團結，遵守國家民族、宗教政策；應當維護社會公共秩序，保護環境；應當健康文明，尊重科學等。三是《辦法》規定廣播電視廣告應當有利于青少年兒童的身心健康，尊重婦女、殘疾人等弱勢群體。四是為了保證新聞報道的客觀、真實和公正，避免有償新聞，防止滋生腐敗，愛旅行ITRAVEL《辦法》規定廣播電視廣告應當與其他廣播電視節目有明顯區別，不得以新聞報道形式播放或變相播放廣告，時政新聞節目及時政新聞類欄目不得以企業或產品名稱冠名。五是《辦法》要求廣播電臺、電視臺必須播放一定的公益廣告，每套節目中每天播放公益廣告的數量不得少于廣告總播出量的3%四、針對目前老百姓反映的廣播電視廣告播放中的突出問題，《辦法》作出了哪些具體規定？答：目前群眾反映的廣播電視廣告播放中存在的突出問題主要是廣告播放時間長、影視劇中插播廣告多、在就餐時間播放令人反感的廣告等。在《辦法》起草制定中，廣電總局對這些問題作了認真調查研究，并適當吸收借鑒了國外的立法經驗，對廣播電視廣告播放時間比例、影視劇中插播廣告等要求作了適當調整，使其更加科學、合理和規范。一是嚴格限制廣播電視廣告播出總量?！掇k法》規定廣播電臺、電視臺每套節目播放廣播電視廣告的比例，不得超過該套節目每天播出總量的20%。廣播電臺在11：00至13：00之間、電視臺在19：00至21：00之間，企業宣傳片制作每套節目中每小時的廣告播出總量不得超過節目播出總量的15，即 9分鐘。二是嚴格限制在影視劇中插播廣告，禁止在黃金時間播放的影視劇中插播廣告。《辦法》規定播放廣播電視廣告應當保持廣播電視節目的完整性，除在節目自然段的間歇外，不得隨意插播廣告?！掇k法》對影視劇中插播廣告的次數和時間作了嚴格限制，影視視頻制作規定電視臺播放一集影視劇，一般為45分鐘左右，可以插播一次廣告，插播時間不得超過2.5分鐘，同時規定在19：00至21：00之間播放的影視劇中禁止插播廣告。三是禁止在就餐時間播放“倒胃口”的廣告。為尊重大眾生活習慣，《辦法》規定不得在6：30至7：30、11：30至12：30以及18：30至20：00的早、中、晚用餐時間播放容易引起受眾反感的廣告，如治療痔瘡、腳氣等類藥品及衛生巾等衛生用品的廣告五、《辦法》對廣播電視廣告播放總量、電視劇中間插播廣告等問題都作了明確的規定和限制，這是否會對廣播電視行業的收入造成影響？答：廣播電視廣告的發展是與國家經濟發展和人民群眾日益提高的物質生活水平密切相關的，我國正處于全面建設小康社會的新的歷史時期，未來20年又是我國發展的戰略機遇期，在這樣的歷史背景下，我們進一步加強對廣播電視廣告播放的管理，就是要為廣播電視廣告的健康持續發展提供良好的政策環境，為各級廣播電視播出機構創造公平競爭的條件。目前廣播電視廣告播放中出現的問題是在一些地方的播出機構之間惡性競爭所帶來的，是管理不到位造成的?！掇k法》的頒布及實施，有利于指導和幫助各級廣播電視播出機構進一步提升自己的品牌和形象，進一步贏得群眾的歡迎，進一步贏得廣告主的歡迎，許晴倫敦街頭換絲襪，也會進一步提高廣播電視廣告的含金量。這個影響將是積極的而不是消極的，在《辦法》公布前征求有關廣告經營機構和播出機構的意見時，大家對此的看法是一致的答：這個問題很重要。一個規章的出臺，無論其目的多么良好、措施多么具體，關鍵還在落實。為此，廣電總局要求各級廣電行政部門和廣播電視播出機構首先要從思想上高度重視廣播電視廣告播放管理，并建立健全相應的管理機構，明確責任，責任到人，同時要建立對廣告播放的日常監管、信息反饋、投訴處理和責任追究等制度。對發現的問題，一經查實，必須要嚴格按照有關法律、法規和規章予以及時處理，處理結果向全系統公布，如果是群眾投訴并有具體聯系方式的，還應給予明確的答復。我們真誠歡迎社會各界的指導和幫助。